Versandbedingungen

1. Liefergebiet

• Derzeit liefern wir ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
• Lieferungen ins Ausland, in Überseegebiete, an Postfächer oder an Adressen, an denen keine ordnungsgemäße Zustellung möglich ist, werden derzeit nicht angeboten.
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt und vollständig angegeben werden, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.

2. Versandkosten

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Alle Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
• Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
• Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland werden nicht als Bearbeitungstage berücksichtigt.
• Während Inventurzeiten, bei erhöhtem Bestellaufkommen oder unter besonderen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

4. Lieferzeit

• Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–15 Werktage.
• Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Region, Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren.
• Die angegebenen Lieferzeiten stellen Schätzwerte dar und sind keine garantierten Zustelltermine.

5. Versandbestätigung und Sendungsinformationen

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese kann folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer
• Informationen zu den bestellten Artikeln
• Rechnungsinformationen
• Angaben zum Versanddienstleister
• Sendungsverfolgungsnummer, falls verfügbar

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen kann.

6. Sendungsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Hierfür benötigen Sie:

• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• die entsprechende Bestellnummer

Das System zeigt den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung an.

7. Verantwortung des Empfängers

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Lieferadresse, Name des Empfängers und Telefonnummer korrekt angegeben werden.
• Lieferfehler aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben sowie fehlender Erreichbarkeit des Empfängers können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Kunden zu tragen sind.
• Sollte eine Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, jedoch nicht beim Kunden angekommen sein, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister und informieren Sie uns, damit wir Sie bei der Klärung unterstützen können.

8. Beschädigte oder unvollständige Sendungen

Sollten Sie bei Erhalt Ihres Pakets feststellen, dass die Verpackung sichtbar beschädigt ist, die Ware beschädigt wurde oder Artikel fehlen, bitten wir Sie, schnellstmöglich:

• die Ware, Verpackung und sämtliches Verpackungsmaterial aufzubewahren
• aussagekräftige Fotos als Nachweis anzufertigen
• unseren Kundenservice zu kontaktieren

9. Lieferverzögerungen

Folgende Umstände können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen:

• extreme Wetterbedingungen
• Naturkatastrophen
• Überlastung von Logistiknetzwerken
• gesetzliche Feiertage
• Streiks oder Transportbeschränkungen
• Maßnahmen von Zollbehörden, Aufsichtsbehörden oder anderen Dritten
• sonstige unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse

Bei erheblichen Verzögerungen werden wir uns bemühen, Sie zeitnah über den aktuellen Stand zu informieren.

10. Versandrichtlinien

10.1 Bestellbestätigung

• Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Die Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt keine Versandbestätigung dar.

10.2 Versandabwicklung

• Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet.
• Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, können diese je nach Lagerbestand und Logistikplanung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
• Für Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

10.3 Versanddienstleister

• Wir wählen den jeweils geeigneten Versanddienstleister auf Grundlage der Lieferadresse, der Versandeffizienz und der Verfügbarkeit des Services aus.
• Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Region und Bestellsituation variieren.

10.4 Änderung der Lieferadresse

• Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
• Sobald eine Bestellung in den Versandprozess eingetreten ist, kann eine Adressänderung nicht garantiert werden.

10.5 Nicht zustellbare Sendungen

• Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder wiederholter Nichtzustellbarkeit an uns zurückgesendet, werden wir nach Erhalt der Rücksendung Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
• Für einen erneuten Versand können zusätzliche Kosten anfallen.

10.6 Gefahrenübergang

• Mit erfolgreicher Zustellung der Ware an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Ware auf den Empfänger über.
• Sollten während des Transportes Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

10.7 Datenschutz

• Die von Kunden bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zur Bestellbearbeitung, Versandabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.
• Für die Durchführung der Lieferung können erforderliche Informationen an Versanddienstleister weitergegeben werden.
• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

11. Kontakt