Datenschutzrichtlinien der Website zu

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. Welche Informationen wir erfassen

Identitätsdaten

• Vor- und Nachname
• Name des Empfängers
• Kontaktdaten

Kontaktdaten

• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse, falls zutreffend

Bestellinformationen

• Bestellnummer
• gekaufte Produkte
• Bestellwert
• Zahlungsstatus
• Versandstatus
• Informationen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen, falls zutreffend

Geräte- und Nutzungsinformationen

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Gerätetyp
• Betriebssystem
• Zugriffszeitpunkt
• Browserverlauf und Nutzungsverhalten auf der Website

Kommunikationsdaten

• Inhalte Ihrer Anfrage
• E-Mail-Korrespondenz
• Servicehistorie
• Dokumentation der Bearbeitung Ihres Anliegens

3. Wie wir Informationen erfassen

• durch Angaben bei der Registrierung eines Kundenkontos
• durch Informationen, die Sie bei einer Bestellung bereitstellen
• durch Mitteilungen an unseren Kundenservice
• durch Angaben in Formularen
• durch automatisch erzeugte Daten bei der Nutzung der Website
• durch Informationen, die während der Bestellabwicklung bereitgestellt werden

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen

• Erstellung und Verwaltung von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Organisation der Lieferung
• Bereitstellung von Bestellinformationen
• After-Sales-Service

Kundenservice

• Beantwortung von Anfragen
• Bearbeitung von Beschwerden
• Lösung von Bestellproblemen
• Verbesserung der Servicequalität

Betrieb der Website

• Sicherstellung des technischen Betriebs
• Optimierung von Funktionen und Leistung
• Fehlererkennung und Fehlerbehebung
• Verbesserung der Nutzererfahrung

Sicherheitsmaßnahmen

• Verhinderung von Betrug
• Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten
• Schutz von Benutzerkonten
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme

Gesetzliche Verpflichtungen

• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
• Aufbewahrung erforderlicher Geschäftsunterlagen
• Unterstützung bei rechtmäßigen Anfragen und Streitbeilegungen

5. Weitergabe von Informationen

Zur Abwicklung von Bestellungen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an Dienstleister weitergeben.

Versanddienstleister

• Zustellung von Bestellungen
• Sendungsverfolgung
• Zustellbestätigung
• Bearbeitung von Versandproblemen

Möglicherweise weitergegebene Daten: Name des Empfängers, Telefonnummer, Lieferadresse und Bestellinformationen.

Zahlungsdienstleister

• Zahlungsabwicklung
• Transaktionsprüfung
• Risikomanagement
• Gewährleistung der Zahlungssicherheit

Professionelle Berater

Soweit erforderlich können Daten an Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater oder andere professionelle Dienstleister weitergegeben werden.

Außer in den oben genannten Fällen verkaufen, vermieten oder übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an unbeteiligte Dritte.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Um den Betrieb der Website sicherzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern, verwenden wir möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien.

• Speicherung von Benutzereinstellungen
• Aufrechterhaltung von Anmeldesitzungen
• Gewährleistung der Sicherheit
• Analyse der Website-Nutzung
• Verbesserung der Leistung der Website

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Dadurch können bestimmte Funktionen der Website eingeschränkt werden.

7. Speicherdauer der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

• Anforderungen der Bestellabwicklung
• Kundenserviceanforderungen
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten
• Streitbeilegungsverfahren
• Sicherheitsanforderungen
• geltende gesetzliche Vorschriften

Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

• Zugriffsbeschränkungen
• Verschlüsselungstechnologien
• Sicherheitsüberwachung
• Wartung der IT-Systeme
• Risikoanalyse und Schutzmaßnahmen

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten.

9. Ihre Rechte

Auskunftsrecht

Sie können erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Zugang

Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können bestimmten Datenverarbeitungen widersprechen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine strukturierte und gängige Kopie Ihrer Daten erhalten.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Richtigkeit der Daten

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Sollten sich Ihre Kontaktdaten, Adresse oder andere wichtige Angaben ändern, aktualisieren Sie diese bitte zeitnah.

11. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für die Inhalte, Dienstleistungen oder Datenschutzpraktiken dieser Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der betreffenden Websites zu lesen.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie aufgrund geschäftlicher Entwicklungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder betrieblicher Anforderungen anzupassen.

Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

13. Kontakt